Bestellen

Ga naar het product naar keuze en druk op de knop in winkelwagen. De toegevoegde producten komen in uw winkelwagen terecht, u kunt deze rechtsboven op de pagina raadplegen. Bent u klaar met winkelen, dan kunt u naar de afrekenpagina gaan om de bestelling af te ronden.

Om de bestelling te verwerken en deze op de juiste plek af te laten leveren hebben wij enkele gegevens nodig. Indien u al een account heeft kunt u inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord, u hoeft dan niet opnieuw uw gegevens in te vullen.

U kunt zelf kiezen of u wilt afrekenen als gast of een account wilt aanmaken. Wilt u graag al uw bestellingen terugzien en de status hiervan bekijken, dan raden wij u aan om een account aan te maken.

Bij ons heeft u de keuze uit meerdere betalingsmogelijkheden, zodat u altijd veilig en gemakkelijk kunt afrekenen. Bij sommige betaalwijzen wordt u door verwezen naar een beveiligde externe website om uw betaling af te ronden.

Slaap Maatjes verstuurt met PostNL waarbij u zelf kunt aangeven op welke dag en in welk tijdsvak u het pakketje zou willen ontvangen. Voor klanten uit Nederland rekenen wij  geen verzendkosten, uit België € 2,95 en uit Duitsland € 3,95 bij bestellingen onder € 99,00. Druk op de knop ‘Plaats bestelling’ om de bestelling definitief te maken.

Nadat alle stappen zijn doorlopen en de bestelling is afgerond, ontvangt u een e-mail ter bevestiging. Hierin staan de gegevens van de bestelling en uw verzend- en factuuradres. Het is aan te raden om uw eigen Slaapmaatjes account aan te maken. U kunt dan altijd simpel en snel uw bestelhistorie inzien en eventueel factuur –en verzendgegevens wijzigen.

Indien u vanuit het buitenland producten bij ons wilt bestellen (buiten Nederland, België of Duitsland) dient u het volgende doen: Stuur een e-mail naar onze klantenservice met de gewenste artikelen en het factuur- en bezorgadres. U ontvangt vervolgens van ons een voorstel van de verzendkosten voor het land van bestemming. Als u met het voorstel akkoord gaat, sturen wij per e-mail de factuur en worden de producten ná betaling afgeleverd op het gewenste afleveradres.

U heeft een fout gemaakt in uw bestelling? Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u altijd uw bestelling wijzigen. Neem in dat geval z.s.m. contact op met onze klantenservice. Wij zullen dan uw bestelling naar wens wijzigen en bij een meerprijs ontvangt u van ons een aanvullende betalingsverzoek. Indien het bedrag lager uitvalt, zullen wij het teveel betaald bedrag binnen 5 werkdagen terugstorten op uw rekening.

Uiteraard heeft u bij Ledl altijd nog de mogelijkheid om uw order te annuleren. In dat geval stuurt u een e-mail naar onze klantenservice, vervolgens zullen wij uw order annuleren en indien van toepassing het aankoopbedrag crediteren.

U kunt te allen tijde gemakkelijk een account aanmaken boven aan de hoofdpagina van https://slaapmaatjes.com/. Het enige wat u nodig heeft is een e-mailadres en een wachtwoord. Een account is handig om uw nieuwe bestellingen te volgen, oude bestellingen terug te kijken of bijvoorbeeld een wensenlijst bij te houden. U heeft 24 uur per dag en 7 dagen per week toegang tot uw account en uw klantgegevens.

Met een account is het makkelijker om nieuwe bestellingen te plaatsen en hoeft u niet telkens opnieuw uw gegevens in te voeren bij een nieuwe bestelling. Zeker voor zakelijke klanten is het aan te raden een account aan te maken, zodat wij u kunnen toevoegen aan onze zakelijke klantengroep.

Bestellingen via Ledl B.V. zijn beveiligd door middel van een SSL-certificaat. Dit betekent dat alle online communicatie tussen de website van Ledl en u als consument zal worden versleuteld door het SSL certificaat. Gevoelige en persoonlijke gegevens (bijvoorbeeld uw bank gegevens) worden door het certificaat versleuteld aan ons verzonden. Bij een bestelling kunt u online direct afrekenen. Wij bieden u dan de mogelijkheid om per Ideal, Paypal (en meer) te betalen. Vanzelfsprekend worden deze gegevens ook over een beveiligde (SSL) verbinding verstuurd waarmee uw veiligheid is gegarandeerd.